Si no localizas tus entradas puedes buscarlas en tu correo buscando “Enterticket” y comprobando la bandeja de Spam. Si aún así no la localizas escribe a [email protected] para que te reenvíen tu entrada o bien haz click en el siguiente botón:

RECUPERA TU ENTRADA

Si has comprado a través de Wizink Center, accede a tus entradas desde tu cuenta: https://proticketing.com/wizinkcenter/es_ES/reprint

Puedes llevar tu entrada en formato digital el día del evento, no es necesario imprimirla.

Si venís en grupo, os recomendamos que cada uno lleve su entrada para agilizar el proceso de acceso al recinto.

Te recomendamos siempre comprar a través de nuestros canales oficiales (Enterticket y Wizink Center). En el caso de que las entradas no se hayan comprado a través de nuestros canales oficiales, la organización no se hace responsable de los problemas que se puedan ocasionar durante el acceso.

Sí, el recinto cuenta con un espacio reservado para personas de Movilidad Reducida en la planta 0. Puede adquirirlas a través de la propia web del recinto aquí.

Para acceder al recinto con esta entrada debe presentar el certificado de movilidad reducida o ser usuario de silla de ruedas. Por aforo, se puede acceder con un acompañante que adquiera la entrada “Acompañante de Movilidad Reducida”.

La apertura de puertas se realizará sobre las 17.00h y finalizará alrededor de las 23.00h.

Sí, una vez se abren las puertas del evento se podrá acceder hasta 15 minutos antes de la finalización del evento.

Sí, el personal médico está ubicado en diferentes puntos de pista y grada. Si necesita atención médica en algún momento del evento diríjase al personal de organización, acomodación o seguridad y ello le localizarán el servicio médico más cercano.

Se podrá pagar en efectivo o tarjeta en todos los puntos del recinto.

Los precios estarán indicados en los diferentes puntos de venta y recarga del evento.

Sí, habrá opciones lo más variadas posibles en los food trucks y barras del evento.

Los menores podrán obtener las entradas de grada acompañados de un adulto. En pista no se permite el acceso a menores de 18 años bajo ninguna excepción.

Puedes consultar cómo llegar haciendo click en el siguiente botón:

CÓMO LLEGAR

Debajo del recinto hay aparcamiento público 24 horas. Cuenta con acceso por la calle Goya y calle Jorge Juan. Para más información, contacte directamente con New Capital 2000.

El recinto cuenta con diferentes puertas de acceso. En la entrada puedes ver el acceso que corresponde a tu localización.

No se permite el reacceso, si se decide salir del recinto no se podrá volver a entrar. En caso de tener que salir por motivos médicos (como por ejemplo administrar una medicación que no puedas llevar contigo), será necesario ponerse en contacto con un miembro de la organización.

No está permitido introducir bebidas alcohólicas, latas o botellas con tapón.

En aras de poder acreditar a Sanidad la trazabilidad de todo alimento y bebida que se consuma dentro del recinto, así como de la seguridad de todos los asistentes, en aquellas Comunidades Autónomas donde la normativa vigente lo permita, se podrá introducir un número limitado de alimentos por persona como por ejemplo un bocadillo / sándwich o producto similar, una pieza de fruta.

Podrás acceder con una botella de 50 cl de agua en envase de plástico sin tapón y habilitarán grifos de agua a disposición de los clientes en el recinto.

Si tienes alguna alergia o intolerancia, podrás traer tu comida sin ninguna limitación.

Dentro del recinto se dispondrá de diferentes puestos donde se podrán adquirir una amplia variedad de bebidas y alimentos.

La seguridad de todos es muy importante para nosotros. Por lo tanto, no permitimos ciertos artículos en el evento:

- Fuegos artificiales, bengalas o cualquier tipo de explosivo
- Animales
- Patines, patinetes, tablas de skate o cualquier otro elemento similar
- Armas de ningún tipo o con cualquier objeto que pueda ser destinado a ese uso
- Bebidas alcohólicas
- Botes de vidrio y/o latas
- Perfumes, desodorantes, sprays o cualquier tipo de aerosol, etc.
- Punteros láser
- Objetos contundentes (mochilas grandes, cascos de moto, etc.)
- Equipos de grabación de audio o imagen (ipads, tablets, ordenadores, cámaras profesionales, drones, etc…)
- Paraguas rígidos o sombrillas
- Palos selfie
- Sustancias ilícitas
- Carteles superiores a A3 o con mango
- Cualquier tipo de artículo (banderas, pancartas, ropa,..) que se considere inapropiado u ofensivo
- Cualquier elemento que produzca ruido. megáfonos, sirenas, cornetas, etc…
- Carpas, sillas, mesas, neveras, etc…
- Cualquier objeto que considere la organización inapropiado para la seguridad del evento

En la entrada se realizará un control por la seguridad de todos. Os pedimos la máxima colaboración.